。”中国联通佛山分公司副总经理陈灵军说，佛山联通聚力打造覆盖更广，能力更强，品质更佳，体验更好的5G精品网。目前，中国联通佛山分公司已在当地建设超8000个5G基站，实现了5G网络的全面覆盖。

　　黄小姐几年前办理了200兆中国联通宽带，但时至今日，网速越来越慢，晚上看视频都会卡。

　　针对联通网络提供接入速率的问题，黄小姐可以登录联通提供测速的网站进行测速，看看速率是否达到与联通签约的速率。节目后，我们也将派出工程人员上门免费提供测速服务。

　　伍先生是联通用户，回到家乡清家中一直没有网络信号，而在佛山就可以正常使用。

　　经核查，伍先生所在的清远阳山县的居委会使用的网络信号问题，确实存在弱覆盖而影响使用。公司已联系了清远当地的网络部门共同研讨解决办法，包括增加基站密度、建设分布式基站等。接下来，佛山联通也将与清远当地技术部门紧密联动，研究增加个别微站改善信号覆盖。

　　建议消费者使用一些手机软件（安全管家APP、手机管家APP），手机终端防骚扰功能，屏蔽垃圾信息。也建议消费者向12321等相关平台或有关部门举报这些号码。同时消费者也要增强自我保护意识，不要在不明场景留下个人号码等信息。

　　消费者可以通过手机软件，我们也可以通过后台为消费者提供拦截功能。如果出现诈骗或者营销类的骚扰电话，也可向有关平台进行举报。与此同时，佛山联通将对这些号码进行标记，提醒消费者来电为骚扰电话。

　　为什么不同营业厅所推出的同一宽带优惠套餐赠送内容各不相同？如：一个营业厅人员说可免费升级到300M，另外一个营业厅人员却说可免费升级到600M。联通APP线上与营业厅线下同一优惠套餐，也出现价格不同的现象。

　　佛山联通营业厅在同一个区域政策理论上是一致的。但一般会有几个主推的政策，营业员会按自己对用户实际情况来推荐合适的套餐，所以可能会出现所说的不同营业厅问到不同政策的情况。至于联通app这类线上渠道，联通会不定期推出一些促销政策，而这些政策确实会出现线上渠道能办理，线下渠道不能办理的情况。我们线上会限时推出一些促销政策，请大家平时多关注网厅，有疑问也可以咨询中国联通客服热线。

　　首先需要看看用户手机终端的支持能力。如：相对比较老的终端，需要在手机进行手动设置，才能线G的语音功能。另外也可能存在网络问题，5G网络覆盖不到位，自动转到4G网络。

　　容小姐反映她的电信手机号码打入打去都有问题，例如：拨打电话十次才能打通一次。

　　经核查，随着手机时代的不断迭代升级，消费者对高清通话的需求越来越高，通信设备制造商们也纷纷根据市场需求，对系统设备进行了升级换代。为保障消费者使用及更好的体验，建议用户升级支持VoLTE高清语音的手机，并开通VoLTE高清通话。劳小姐最后对建议表示认可。